IEERP, Париж (2023)
Red Jolbors (2022)
MBA, Edinburgh (2019)
Павлодарский Евразийский Институт (2019)
«Креативные технологии в стратегических коммуникациях и брендинге»
Повышение квалификации: Brand Strategy
Management &Marketing
Магистр делового администрирования
текст
Агентство оказывает полный спектр PR и маркетинговых услуг по Центральной Азии
Журналистика и PR
в PR, маркетинге
и в коммуникациях
и в коммуникациях
текст
текст
КазНУ им.
Аль-Фараби
(2007)
Аль-Фараби
(2007)
21 год
2023
2007
2023
2023
2023
2022
2019
2019
IEERP, Париж
Red Jolbors
MBA, Edinburgh
Павлодарский Евразийский Институт
«Креативные технологии в стратегических коммуникациях и брендинге»
Повышение квалификации: Brand Strategy
Management &Marketing
Магистр делового администрирования
текст
Агентство оказывает полный спектр PR и маркетинговых услуг по Центральной Азии
Журналистика и PR
в PR, маркетинге
и в коммуникациях
и в коммуникациях
текст
текст
КазНУ им.
Аль-Фараби
Аль-Фараби
21 год
IEERP, Париж (2023)
Red Jolbors (2022)
MBA, Edinburgh (2019)
Павлодарский Евразийский Институт (2019)
«Креативные технологии в стратегических коммуникациях и брендинге»
Повышение квалификации: Brand Strategy
Management &Marketing
Магистр делового администрирования
текст
Агентство оказывает полный спектр PR и маркетинговых услуг по Центральной Азии
Журналистика и PR
в PR, маркетинге
и в коммуникациях
и в коммуникациях
текст
текст
КазНУ им.
Аль-Фараби
(2007)
Аль-Фараби
(2007)
21 год
Сильные стороны
- PR-стратегии
и маркетинговые кампаниитекст описание - Повышение узнаваемости бренда
увеличение продажтекст описание - Формирование репутации
и доверия к брендуCorrection errors in translation, mistranslation, typographical mistakes, or excessively literal translation. - Личный бренд
и медиа-продвижениеAdapting texts and documents to a brand new market and readership, choosing a suitable writing style. - Социальные кампании
и проектыConversion of speech (from an audio or video source file) into an electronic text document. - Внутренние и внешние
коммуникацииTranscribing the voice-over and the titles in the video. Synchronizing the subtitles and the video.
ПРОЕКТНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
Я беру бизнес под крыло — от идеи до результата.
Исследование ниши и конкурентов
Разработка стратегии роста и продаж
Подбор и координация команды (дизайнер, таргетолог, копирайтер, SMM, видео и др.)
Контроль и адаптация на каждом этапе
Разработка стратегии роста и продаж
Подбор и координация команды (дизайнер, таргетолог, копирайтер, SMM, видео и др.)
Контроль и адаптация на каждом этапе
Полное маркетинговое сопровождение с персональной ответственностью за реализацию:
Формирую образ предпринимателя как медийного лица и усиливаю доверие к бренду через него:
Онлайн-консультации
Пошаговый план продвижения
Настройка ключевых процессов
Пошаговый план продвижения
Настройка ключевых процессов
Для тех, кто хочет стратегическое видение, но реализует с внутренней командой:
Анализ рынка + Маркетинговая стратегия + Сбор команды
Онлайн-сопровождение
Персональный бренд + бизнес-стратегия основателя
Минимальный срок сотрудничества: 3 месяца
Минимальный срок сотрудничества: 3 месяца
Бэкграунд
AVRORA EVENT KAZAKHSTAN
2022 JUNE - AUGUST
2022 JUNE - AUGUST
УПАКОВКА НОВОГО ПРОДУКТА НА РЫНОК-МУЗЫКАЛЬНОГО МЮЗИКЛА "ДЖУЛИЯ" НА ПЕСНЯХ ЛЕГЕНДАРНОЙ ГРУППЫ А-СТУДИО
Возвращаясь к своим корням, A’Studio и Avrora Event Qazaqstan объявляют кастинг в мюзикл «Джулия», основанный на популярных песнях группы и посвященный их родному городу - Алматы.
Именно здесь началась история группы, которая ранее символично носила название этого прекрасного города. Чуть позже было добавлено слово «Студио», а после название трансформировалось в лаконичное «A’Studio». Таким оно остаётся и по сей день.
В этом году легендарному коллективу, который стал визитной карточкой страны, исполняется 35 лет. Их песни любимы и популярны не только в Казахстане, но и за рубежом.
Возвращаясь к своим корням, A’Studio и Avrora Event Qazaqstan объявляют кастинг в мюзикл «Джулия», основанный на популярных песнях группы и посвященный их родному городу - Алматы.
Именно здесь началась история группы, которая ранее символично носила название этого прекрасного города. Чуть позже было добавлено слово «Студио», а после название трансформировалось в лаконичное «A’Studio». Таким оно остаётся и по сей день.
В этом году легендарному коллективу, который стал визитной карточкой страны, исполняется 35 лет. Их песни любимы и популярны не только в Казахстане, но и за рубежом.
Бизнес-достижения:
Разрабон сайт, запущен инстаграм канал, разработан сценарий роликов и отснят, запущена онлайн реклама,разработана стратегия, собраны заявки от участников кастинга.
Анонс кастинга в СМИ, у блогеров без бюджета.
Анонс кастинга в СМИ, у блогеров без бюджета.
Выстроить коммуникации между подразделениями, наладить систему работы маркетинга, упаковать продукт, разработать креативную концепция запуска кастинга на проект мюзикла в масштабе на СНГ.
Основная цель должности:
ДИРЕКТОР ПО МАРКТЕНГУ И PR
WOW CASE
БЭКГРАУНД
АЛЬФА -БАНК КАЗАХСТАН 2019-2022
БЭКГРАУНД
Стратегическое развитие МСБ в Казахстане путем предложения цифровых финансовых решений для предпринимателей.
Разработка маркетинговых кампаний - запуск, реализация, результаты. Развитие партнерских отношений. Продвижение и продажа продуктов, достижение KPI. Разработка PR стратегия, реализация и продвижение.
Разработка сценариев, синопсисов и продакшн фото и видео. Ведение SMM. Участие в международных мероприятиях, организация собственных эвентов.
Все виды коммуникаций: брендинг, PR, SMM, performance marketing, CRM, trade маркетинг, research и т.д. Контроль и утверждение операционного плана, все мероприятия и инструменты, применяемые командой или отдельными специалистами, для обеспечения эффективности и результативности маркетинг управления для достижения бизнес-показателей. Управление командой, бюджетом. Отчетность.
Достижения: три награды за реализацию рекламной
кампании "Наши клиенты - Наша лучшая реклама",
Лучший цифровой банк для МСБ по версии Asia
Разработка маркетинговых кампаний - запуск, реализация, результаты. Развитие партнерских отношений. Продвижение и продажа продуктов, достижение KPI. Разработка PR стратегия, реализация и продвижение.
Разработка сценариев, синопсисов и продакшн фото и видео. Ведение SMM. Участие в международных мероприятиях, организация собственных эвентов.
Все виды коммуникаций: брендинг, PR, SMM, performance marketing, CRM, trade маркетинг, research и т.д. Контроль и утверждение операционного плана, все мероприятия и инструменты, применяемые командой или отдельными специалистами, для обеспечения эффективности и результативности маркетинг управления для достижения бизнес-показателей. Управление командой, бюджетом. Отчетность.
Достижения: три награды за реализацию рекламной
кампании "Наши клиенты - Наша лучшая реклама",
Лучший цифровой банк для МСБ по версии Asia
БИЗНЕС-ПАРТНЕР ПО МАРКЕТИНГУ B2B
WOW CASE
Выстроенные бизнес- коммуникации между командами бизнеса и маркетингом, во внешнем мире достижение благоприятных коммуникации с медиа и инфлюенсерами на рынке, рост знания бренда, как
банка для МСБ +4%, узнаваемость продуктов +64%, Онлайн продвижение - снижение стоимость онлайн сделки на 50%.
банка для МСБ +4%, узнаваемость продуктов +64%, Онлайн продвижение - снижение стоимость онлайн сделки на 50%.
Бизнес-достижения:
Выстроить коммуникации между подразделениями, наладить систему работы маркетинга и продукт оунеров, разработчиков и
операторов, продуктов и сервисов банка, повысить узнаваемость банка, как лучшего для МСБ, увеличить клиентопоток в онлайне на 20%, рост знания бренда
МБ 2%.
операторов, продуктов и сервисов банка, повысить узнаваемость банка, как лучшего для МСБ, увеличить клиентопоток в онлайне на 20%, рост знания бренда
МБ 2%.
Основная цель должности:
АЛЬФА -БАНК КАЗАХСТАН 2019-2022
ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ ФИЛИАЛЬНОЙ СЕТИ
Рост знания +4% и увеличение клиентопотока на 20%, выстраивание коммуникаций
между головным офисом и филиалами банка, выстроена и налажена система
работы маркетинга в регионах.
между головным офисом и филиалами банка, выстроена и налажена система
работы маркетинга в регионах.
Бизнес-показатели:
WOW CASE
Награда Альфа-Лидер за значительный вклад в развитие банка за 2020-2021 гг.
Достижения:
Основная цель должности: Выстроить коммуникации между подразделениями, наладить
систему работы маркетинга между регионами, повысить узнаваемость бренда в регионах,
увеличить клиентопоток на 7%.
Управление региональным маркетингом.
Трансформация банковских отделений в новый формат офисов под формат Phygital.
Разработка Guide, Branchbook, стандартов оформления точек продаж,
аудит, соответствие. Рекламные активности и кампании, продвижение продуктов
на локальных пабликах, блогеров, разработка и запуск BTL акции.
Формирование и управление бюджетом.
Инициативность и креативное мышление.
Формирование и контроль исполнения бюджета.
систему работы маркетинга между регионами, повысить узнаваемость бренда в регионах,
увеличить клиентопоток на 7%.
Управление региональным маркетингом.
Трансформация банковских отделений в новый формат офисов под формат Phygital.
Разработка Guide, Branchbook, стандартов оформления точек продаж,
аудит, соответствие. Рекламные активности и кампании, продвижение продуктов
на локальных пабликах, блогеров, разработка и запуск BTL акции.
Формирование и управление бюджетом.
Инициативность и креативное мышление.
Формирование и контроль исполнения бюджета.
БЭКГРАУНД
МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ
KMF 2016-2019
KMF 2016-2019
Основная цель должности:
Изучение рынка и поиск новых инсайтов для разработки новых предложений для целевой аудитории на рынке. Разработка и запуск программы лояльности клиентов для стимуляции роста повторных продаж.
• Изучение потребностей и трендов рынка. Анализ конкурентов и рынка;
• Изучение поведения потребителей. Работа на полях;
• Выбор целевого рынка;
• Разработка конкурентного преимущества;
• Стратегическое планирование команды, разработка концепции. Проведение и формирование маркетинговой стратегии. Выездное мероприятие с участием руководства компании;
• Тактическое управление товаром компании;
• Управление отношениями с клиентами;
• Контроль и анализ результатов работ;
• SWOT-анализ кредитных продуктов;
• Разработка маркетинговой стратегии компании. Проведение стратегического планирования раз в год с участием всех сотрудников и лояльных клиентов компании. Формирование маркетинговой стратегии;
• Изучение потребностей и трендов рынка. Анализ конкурентов и рынка;
• Изучение поведения потребителей. Работа на полях;
• Выбор целевого рынка;
• Разработка конкурентного преимущества;
• Стратегическое планирование команды, разработка концепции. Проведение и формирование маркетинговой стратегии. Выездное мероприятие с участием руководства компании;
• Тактическое управление товаром компании;
• Управление отношениями с клиентами;
• Контроль и анализ результатов работ;
• SWOT-анализ кредитных продуктов;
• Разработка маркетинговой стратегии компании. Проведение стратегического планирования раз в год с участием всех сотрудников и лояльных клиентов компании. Формирование маркетинговой стратегии;
БЭКГРАУНД
•Проведение опросов, исследований, фокус-групп. Определение потребностей клиентов. Исследование рынка. Анализ;
• Разработка маркетинговых мероприятий для удержания клиентов. Повышение лояльности клиентов. Разработка, внедрение и ведение партнерской
программы для клиентов;
• Разработка маркетинговых кампаний, акций, мероприятий с целью привлечения, повышения лояльности и возврат уходящих клиентов. Запуск,
ведение, отчетность. Перезапуск программы лояльности с новыми условиями и с новой концепцией. Эффективность влияния на удержание клиентов по сравнению с 2018 годом составил 2,5%;
• Разработка скриптов коммуникации для Колл-Центра, Отдела обслуживания клиентов и т.д. Разработано более чем 100 успешных реализованных
скриптов за 2019 год;
• Работа с 14 филиалами по Казахстану, с 114 точками продаж, с более чем 800 кредитными специалистами по маркетинговым кампаниями и акциям. Координация, отчетность, обучение.
• Разработка маркетинговых мероприятий для удержания клиентов. Повышение лояльности клиентов. Разработка, внедрение и ведение партнерской
программы для клиентов;
• Разработка маркетинговых кампаний, акций, мероприятий с целью привлечения, повышения лояльности и возврат уходящих клиентов. Запуск,
ведение, отчетность. Перезапуск программы лояльности с новыми условиями и с новой концепцией. Эффективность влияния на удержание клиентов по сравнению с 2018 годом составил 2,5%;
• Разработка скриптов коммуникации для Колл-Центра, Отдела обслуживания клиентов и т.д. Разработано более чем 100 успешных реализованных
скриптов за 2019 год;
• Работа с 14 филиалами по Казахстану, с 114 точками продаж, с более чем 800 кредитными специалистами по маркетинговым кампаниями и акциям. Координация, отчетность, обучение.
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТОЛОГ
МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ
KMF 2016-2019
KMF 2016-2019
Основная цель должности:
Формирование технических заданий для новых разработок в программе для проведения маркетинговых кампаний. За 2019 год реализовано 55 технических заданий.
• Инициатор проекта по внедрению QR кода в мобильном приложении. Полное курирование. С помощью данной функции клиенты получают скидки у партнеров компании.
• Организация и проведение офлайн - маркетинговых мероприятий. В 2018-2019 проведено более 150 мероприятий с участие более 5000 клиентов. Координатор проекта нефинансовых услуг. Координатор проекта по поддержке женщин – предпринимателей при содействии ЕБРР и ФШМ.
• Организация, проведение продвижение конкурсов для клиентов. Отчетность.
• Формирование маркетингового бюджета в разрезе 14-ти регионов и 114 точек продаж. Утверждение. Ведение отчетности.
• B2B,B2C, BTL, позиционирование, маркетинг-менеджмент, УТП, продвижение, управление маркетингом,
продакт – плейсмент.
• Инициатор проекта по внедрению QR кода в мобильном приложении. Полное курирование. С помощью данной функции клиенты получают скидки у партнеров компании.
• Организация и проведение офлайн - маркетинговых мероприятий. В 2018-2019 проведено более 150 мероприятий с участие более 5000 клиентов. Координатор проекта нефинансовых услуг. Координатор проекта по поддержке женщин – предпринимателей при содействии ЕБРР и ФШМ.
• Организация, проведение продвижение конкурсов для клиентов. Отчетность.
• Формирование маркетингового бюджета в разрезе 14-ти регионов и 114 точек продаж. Утверждение. Ведение отчетности.
• B2B,B2C, BTL, позиционирование, маркетинг-менеджмент, УТП, продвижение, управление маркетингом,
продакт – плейсмент.
БЭКГРАУНД
Формирование базы СММ. Налаживание связей и контактов. Эффективные переговоры. Собственная база СМИ.
• Написание PR материалов, статей, пресс-релизов, пост-релизов, нативной рекламы, сторителлинг. Освещение
маркетинговых событий на внутренних и внешних каналах коммуникации компании.
• Организация пресс-брифингов, пресс-конференции, презентации компании.
• Разработка промо-, POSM-материалов компании. Проведение тендеров. Участие в процессе закупа,
производства, реализации. Отчетность. Автоматизация и прозрачность процесса.
• Участие в разработке новых продуктов компании в блоке маркетинг.
• Ведение сайта компании www.kmf.kz. Разработка контента, рекламных баннеров, разделов. Продвижение сайта. Аналитика Google Analytics.
• СММ, ведение бизнес-аккаунтов. Таргетирование, аналитика.
• Организация и курирование съемок с участие клиентов для рекламных компаний.
• Разработка внутренних нормативных документов, процедур, инструкций маркетингового отдела.
• Разработка плана маркетингового активностей и PR плана. Реализация.
• Написание PR материалов, статей, пресс-релизов, пост-релизов, нативной рекламы, сторителлинг. Освещение
маркетинговых событий на внутренних и внешних каналах коммуникации компании.
• Организация пресс-брифингов, пресс-конференции, презентации компании.
• Разработка промо-, POSM-материалов компании. Проведение тендеров. Участие в процессе закупа,
производства, реализации. Отчетность. Автоматизация и прозрачность процесса.
• Участие в разработке новых продуктов компании в блоке маркетинг.
• Ведение сайта компании www.kmf.kz. Разработка контента, рекламных баннеров, разделов. Продвижение сайта. Аналитика Google Analytics.
• СММ, ведение бизнес-аккаунтов. Таргетирование, аналитика.
• Организация и курирование съемок с участие клиентов для рекламных компаний.
• Разработка внутренних нормативных документов, процедур, инструкций маркетингового отдела.
• Разработка плана маркетингового активностей и PR плана. Реализация.
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТОЛОГ
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТОЛОГ
МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ
KMF 2016-2019
KMF 2016-2019
WOW CASE
Достижения:
https://www.demeufund.kz/events/pervyy
-kazakhstanskiy-mikrofinansovyy-forum/
-kazakhstanskiy-mikrofinansovyy-forum/
Награждена письмом благодарности от председателя правления компании за организацию первого международного финансового
форума в Казахстане, ЗА ЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ ВКЛАД В РАЗВИТИЕ КОМПАНАИИ И ДОСТИЖЕНИЯ ПЛАНА ПРОДАЖ. И УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВ.
форума в Казахстане, ЗА ЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ ВКЛАД В РАЗВИТИЕ КОМПАНАИИ И ДОСТИЖЕНИЯ ПЛАНА ПРОДАЖ. И УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВ.
БЭКГРАУНД
МЕНЕДЖЕР ПО МАРКЕТИНГУ И PR
Укрепление репутации компании на рынке Казахстана. Освещение событий компании. Работа со СМИ.
Наполнение внутреннего портала и внешнего сайта.
Организация и проведение внутренних и внешних PR мероприятий.
Достижения: разработка и реализация рекламной кампании "Мое призвание - предприниматель!"
Выпуск корпоративного журнала "Iскер". Ссылка на материалы: https://kmf.kz/press-service/
Написание материалов для публикации. Сбор и обработка данных. Продвижение бренда на всех возможных каналах
коммуникации. Формирование имиджа компании среди клиентов, сотрудников и партнеров, стейкхолдеров.
Проведение конкурсов и PR-кампаний.
Поддержание корпоративной культуры в компании, формирование имиджа председателя правления посредством
создания тематических встреч сотрудников с CEO, личного блога, обращении к сотрудникам.
Наполнение внутреннего портала и внешнего сайта.
Организация и проведение внутренних и внешних PR мероприятий.
Достижения: разработка и реализация рекламной кампании "Мое призвание - предприниматель!"
Выпуск корпоративного журнала "Iскер". Ссылка на материалы: https://kmf.kz/press-service/
Написание материалов для публикации. Сбор и обработка данных. Продвижение бренда на всех возможных каналах
коммуникации. Формирование имиджа компании среди клиентов, сотрудников и партнеров, стейкхолдеров.
Проведение конкурсов и PR-кампаний.
Поддержание корпоративной культуры в компании, формирование имиджа председателя правления посредством
создания тематических встреч сотрудников с CEO, личного блога, обращении к сотрудникам.
МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ
KMF 2016-2019
KMF 2016-2019
БЭКГРАУНД
МЕНЕДЖЕР ПО МАРКЕТИНГУ И PR
Инициатор/ координатор разработки нового внутреннего портала на платформе Bitrix с доступом для каждого
сотрудника в единого коммуникационного поля в компании.
Повышение лояльности и доверия сотрудников компании.
Проведение конкурсов для сотрудников, выездные мероприятия, разработка сувенирной продукции, организация различных турниров в компании с участием сотрудников и партнеров.
Активный социальный деятель в эко и благотворительности. Инициатор экологического проекта по бережливому
отношению к природе и к раздельному сбору вторичного сырья. В последствии Компания стала участником эко проекта
"EcoNetwork".
SMM, таргет, реклама, продвижение, съемки, контент.
сотрудника в единого коммуникационного поля в компании.
Повышение лояльности и доверия сотрудников компании.
Проведение конкурсов для сотрудников, выездные мероприятия, разработка сувенирной продукции, организация различных турниров в компании с участием сотрудников и партнеров.
Активный социальный деятель в эко и благотворительности. Инициатор экологического проекта по бережливому
отношению к природе и к раздельному сбору вторичного сырья. В последствии Компания стала участником эко проекта
"EcoNetwork".
SMM, таргет, реклама, продвижение, съемки, контент.
WOW CASE
Достижения:
Награждена почетной грамотой от председателя правления компании за весомый вклад в развитие
бизнеса компании.
бизнеса компании.
ALTYN BANK 2014-2016
Маркетинговые кампании.
Администрирование веб сайта традиционного банка.
Оптимизация каналов коммуникации
Осуществление SMS & e-mail рассылок рекламного и иного характера.
PR и маркетинговая деятельность: размещение рекламы, POS- материалы, полиграфия, заключение договоров, поиск подрядчиков, составление смет, сувенирная продукция, ведение отчётности, организация эвентов, корпоративная атрибутика, работа со СМИ, новостной мониторинг, рассылка коммуникации, выход в СМИ).
Администрирование вопросов бюджета/договоров по трем брендам:
Altyn Bank (традиционный банк www.altynbank.kz)
Altyn-I (цифровой банк нового поколения www.altyn-i.kz)
Private Banking “STATUS”( VIP обслуживание клиентов)
Участие в проектной команде в запуске первого цифрового банка в Казахстане Altyn-I. Участие в разработке логотипа, в создании промо материалов, коммуникации, организация презентации банка Altyn-I.Подготовка пресс - релизов, текстов приглашения, новостных материалов.
Администрирование веб сайта традиционного банка.
Оптимизация каналов коммуникации
Осуществление SMS & e-mail рассылок рекламного и иного характера.
PR и маркетинговая деятельность: размещение рекламы, POS- материалы, полиграфия, заключение договоров, поиск подрядчиков, составление смет, сувенирная продукция, ведение отчётности, организация эвентов, корпоративная атрибутика, работа со СМИ, новостной мониторинг, рассылка коммуникации, выход в СМИ).
Администрирование вопросов бюджета/договоров по трем брендам:
Altyn Bank (традиционный банк www.altynbank.kz)
Altyn-I (цифровой банк нового поколения www.altyn-i.kz)
Private Banking “STATUS”( VIP обслуживание клиентов)
Участие в проектной команде в запуске первого цифрового банка в Казахстане Altyn-I. Участие в разработке логотипа, в создании промо материалов, коммуникации, организация презентации банка Altyn-I.Подготовка пресс - релизов, текстов приглашения, новостных материалов.
БЭКГРАУНД
ГЛАВНЫЙ МЕНЕДЖЕР УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГА
WOW CASE
Достижения:
РЕБРЕНДИНРГ, ЗАПУСК ПЕРВОГО ЦИФРОВОГО БАНКА В КАЗАХСТАНЕ ALTYN
HSBC BANK KAZAKHSTAN 2010-2014
Проведение маркетинговых кампаний, работа со стейкхолдерами, организация корпоративных внутренних и внешних мероприятий, пресс-конференции, презентаций.
Продвижение имиджа компании во внешних сетях. Администрирование веб сайта банка, внутреннего портала, работа над корпоративным изданием.
Участие в проекте трансформации и ребрендинга банка на имя "Altyn Bank".
Участие при запуске и презентации цифрового банка Altyn - I.
Участие в миграции банковской системе при продаже акции "HSBC". Ребрендинг и трансформация банка после продажи.
Основная деятельность направлена на развитие и поддержание корпоративной культуры компании - проекты ESG.
Продвижение имиджа компании во внешних сетях. Администрирование веб сайта банка, внутреннего портала, работа над корпоративным изданием.
Участие в проекте трансформации и ребрендинга банка на имя "Altyn Bank".
Участие при запуске и презентации цифрового банка Altyn - I.
Участие в миграции банковской системе при продаже акции "HSBC". Ребрендинг и трансформация банка после продажи.
Основная деятельность направлена на развитие и поддержание корпоративной культуры компании - проекты ESG.
Мотивация сотрудников, клиентов, общественности на активное участие в корпоративной жизни банка в
направлениях:
Благотворительность
Культура
Образование
Спорт
Защита окружающей среды
Разработка проектов по укреплению внутрикорпоративной культуры. Внедренных – "Casual Day"- благотворительный сбор сотрудников компании, джинсы в обмен на благо; "Help to Nur!" – благотворительный проект направленный на помощь детскому дому от сотрудников компании, "SOS Villages Kazakhstan" – знакомство с детскими деревнями, "Donor Day"- благотворительная акция по сдачи крови сотрудниками, спортивные проекты «HSBC Football tournament» c участием сотрудников в благотворительных целях.
направлениях:
Благотворительность
Культура
Образование
Спорт
Защита окружающей среды
Разработка проектов по укреплению внутрикорпоративной культуры. Внедренных – "Casual Day"- благотворительный сбор сотрудников компании, джинсы в обмен на благо; "Help to Nur!" – благотворительный проект направленный на помощь детскому дому от сотрудников компании, "SOS Villages Kazakhstan" – знакомство с детскими деревнями, "Donor Day"- благотворительная акция по сдачи крови сотрудниками, спортивные проекты «HSBC Football tournament» c участием сотрудников в благотворительных целях.
БЭКГРАУНД
PR, МАРКЕТИНГ CSR МЕНЕДЖЕР
HSBC BANK KAZAKHSTAN 2010-2014
Корпоративные мероприятия, соревнования по шахматам, боулингу, участие в ежегодном марафоне, проекты с магазинами и заведениями по скидкам для сотрудников в дополнении к социальному пакету.
Каналы коммуникации: интранет (внутренний сайт компании), электронные
коммуникации, info boards, постеры, стикеры, корпоративный журнал) - полное администрирование, наполнение, продвижение.
Внешние коммуникации - пресс-встречи, пресс-конференции, семинары, конференции
Каналы коммуникации: интранет (внутренний сайт компании), электронные
коммуникации, info boards, постеры, стикеры, корпоративный журнал) - полное администрирование, наполнение, продвижение.
Внешние коммуникации - пресс-встречи, пресс-конференции, семинары, конференции
БЭКГРАУНД
PR, МАРКЕТИНГ CSR МЕНЕДЖЕР
WOW CASE
Достижения:
более 50-ти успешно реализованных кейсов
THE ROYAL SCOTLAND BANK
2008 - 2010
2008 - 2010
Проведение маркетинговых кампаний, работа со стейкхолдерами, организация корпоративных внутренних и внешних мероприятий, пресс-конференции, презентаций.
Продвижение имиджа компании во внешних сетях. Администрирование веб сайта банка, внутреннего портала, работа над корпоративным изданием.
Участие в проекте трансформации и ребрендинга банка на имя "Altyn Bank".
Участие при запуске и презентации цифрового банка Altyn - I.
Участие в миграции банковской системе при продаже акции "HSBC". Ребрендинг и трансформация банка после продажи.
Основная деятельность направлена на развитие и поддержание корпоративной культуры компании - проекты ESG.
Продвижение имиджа компании во внешних сетях. Администрирование веб сайта банка, внутреннего портала, работа над корпоративным изданием.
Участие в проекте трансформации и ребрендинга банка на имя "Altyn Bank".
Участие при запуске и презентации цифрового банка Altyn - I.
Участие в миграции банковской системе при продаже акции "HSBC". Ребрендинг и трансформация банка после продажи.
Основная деятельность направлена на развитие и поддержание корпоративной культуры компании - проекты ESG.
БЭКГРАУНД
МЕНЕДЖЕР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ЭКСКЛЮЗИВНЫХ КЛИЕНТОВ
WOW CASE
Достижения:
НАГРАЖДЕНАПРЕМИЕЙ ЗА ЛУЧШИЕ ПОКАЗАТЕЛИ В ПРОДАЖЕ ДЕПОЗИТНЫХ ПРОДУКТОВ БАНКА
ABN AMRO BANK KAZAKHSTAN
2007-2008
2007-2008
Сразу после окончания университета начала свою карьеру в банке с мировым именем. Получила бесценный опыт в работе с клиентами. Прошла обучение клиентскому сервису у лучших практиков иностранного банка. Освоила правила работы банков, платежных карточек, схемы кредитных начислений и т.д. Изучила схему работы займов, кредитных карточек и депозитов. Также занималась продажами продуктов
банка. Работала с жалобами и их разрешением. Главная цель – предоставление качественного обслуживания. По результатам Service level 2-го 2007 года полугодия была награждена премией “Best Service Manager 2007”, по результатам за I квартал 2008 года была награждена наградой “Best Customer Service Manager” по мнению клиентов банка.
Участие в проекте трансформации в связи с продажей акции банка The Royal Scotland Bank.
банка. Работала с жалобами и их разрешением. Главная цель – предоставление качественного обслуживания. По результатам Service level 2-го 2007 года полугодия была награждена премией “Best Service Manager 2007”, по результатам за I квартал 2008 года была награждена наградой “Best Customer Service Manager” по мнению клиентов банка.
Участие в проекте трансформации в связи с продажей акции банка The Royal Scotland Bank.
БЭКГРАУНД
МЕНЕДЖЕР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ
WOW CASE
Достижения:
НАГРАЖДЕНА ПРЕМИЕЙ ЗА ЛУЧШИЙ СЕРВИС ДЛЯ КЛИЕНТОВ
Кейсы и реализованные проекты
Работала с брендами, медиа и проектами:
Преподавание и наставничество
Автор программы наставничества "Your Way!"
Активное участие в образовательных
и бизнес форумах, конференциях, питчингах
и бизнес форумах, конференциях, питчингах
Преподавание маркетинга и PR школьникам, студентам и предпринимателям
Ведущая конференций, митапов, форумов
и панельных сессий
и панельных сессий
Темы: стратегический маркетинг, PR, коммуникации, digital, бренд-менеджмент
Социальная деятельность
Финалист конкурса ООН (Spotlight Initiative, 2022)
Консультант для стартапов и социальных инициатив
Продвижение тем гендерного равенства, ментального здоровья, личной свободы
Амбассадор @marketingclub.kz
Основатель проекта «Можно жить» — поддержка женщин, пострадавших
от домашнего насилия
от домашнего насилия
